管理员回复：你好：欧圣地板一直保持着优质的品质和快捷有效的服务而占领市场，这是同行业包括消费者在内有目共睹的。你所提到你家装的地板现状，因为我们工作人员无法看到现场到底情况如何，所以无法在这果断的判定是不是质量问题，但是据你描述的样子，通常这种情况会是因为地膜破裂造成的，有可能是安装工在安装过程中，没有把地膜接缝口粘密实。具体事宜，你可以去你当地购买地板的专卖店请那边的工作人员，上门看看具体是什么情况造成的。我们欧圣地板有很好的售后体系服务！

管理员回复：你好：首先谢谢你对欧圣一直以来的支持，你对我公司的提议，我公司会考虑的。还有你提到的星光系列，公司早在四月五号之后就开始了全国性销售，销售量一直居高不下，可能因为你当时咨询的时候，物流紧张，你可以过几天再去咨询一下，看看是否货物已到。

管理员回复：你好：你提到的此网站，不是我们欧圣品牌网站，但是其网站的所有荣誉证书全部是盗用我“欧圣”品牌的证书，可见此网站的参有虚假信息的宣传，望消费者谨慎仿冒产品，在选购“欧圣”地板品牌的时候，一定要查看清楚，注册商标为“欧圣”的地板。

管理员回复：谢谢你对欧圣地板的支持！欧圣公司是一家专业的地板生产公司，在服务体系上是非常规范的，可公司在全国是以代理的性质在运作，公司严格对全国代理实行统一运作管理，若其中出现个别代理不规范行为，公司将采取一定措施。刘先生你对公司提的意见非常重要，我们会尽快联系我们的代理商，如果确实存在这样的问题我们会要求代理商尽快的和你联系，以保证你的消费者应有的权益。希望刘先生能一如既往的支持我们欧圣。谢谢！

管理员回复：您好：公司会极力配合你们各自代理商的宣传，会从各方面最大限度的支持你们。你需要的相关材料，我会在今天全部传给你们。